Social Proof
- Om social proof og Professor Cialdini
- Social proof & sociale medier
- Social proof som positioneringsstrategi
- Links om Social proof
- Relaterede begreber
- Litteratur om Social Proof
Om social proof og Professor Cialdini
"Social proof" et grundlæggende socio-psykologisk fænomen, der opstår, når et subjekt står over for et valg. Som socialt væsner orienterer mennesker sig mod andre mennesker, når de vurderer situationer og muligheder. Begrebet kendes fra marketinglitteraturen i forbindelse med positionering af brands, produkter, begreber og personer. Fx nævner Jack Trout begrebet i værket The New Positioning under overskriften "Following the Herd".
En af de mest kendte forskere inden for fænomenet er den amerikanske professor Robert Cialdini, som studerede kontekstuelle valgsituationer i hverdagssammenhænge i sammenlagt tre år. Bl.a. fulgte han brugtvognsforhandlere, telemarketingfolk og fundraisere. Feltarbejdet ledte til værket Influence: The Psychology of Persuasion - og senere Yes! 50 Scientifically Proven Ways to be Persuasive. Caldini opstillede seks grupper af "påvirkningsvåben" — hvoraf "social proof" var det ene.
Social proof & sociale medier
Washington Post overtalte i 2007 den kendte (i visse kredse i hvert fald!) violinist Joshua Bell til at spille i undergrunden i Washington DC i myldretiden. Bell medtragte sin Stradivariusviolin til omkring 15-20 millioner kroner og begyndte at spille. Så godt som ingen stoppede og lyttede. Eksemplet fremhæves ofte som illustration på 'social proof'-tanken — nemlig, at mennesker reagerer som dem, der er omkring dem.
Mange sociale medier bygger på idéen om kollektiv intelligens og social proof (jf fx Ebays recommendation-system, Diggs stemmesystem (kritisk masse), osv). Læs mere her om sociale medier og social media marketing.
De sociale medier adskiller sig fra de klassiske traditionelle/industrielle medier ved at bygge på en interaktion. En række tjenester bygger på et element af social proof-tanken. Et eksempel kunne være auktionstjenesten eBay, hvor en køber i den ene verden skal stole på en sælger i den anden ende af verden. Økonomer, psykologer og programmører satte sig sammen om at løse den udfordring, og det er lykkedes.
Social proof-tanken anvendes inden for postionerings- & brandingteori
Norbert Kraihamer har kaldt word of mouth (mund-til-mund)-marketing for det ældste og det bedste medie i verden. Red Bull byggede deres positioneringskampagne op omkring koncetet. Keller skriver:
"Maeteschitz reasoned that the best method to get consumers to try the product was testimonials from pers who bought into Red Bull. […] Word of mouth drove awareness of the brand in the early stages of entering a market. As knowledge of the product spread, a buzz would build around the brand. Red Bull supplmented its word-of-mouth strategy with even sponsorships, athlete endorsers, sampling programs, point-of-piurchase marketing and select electronic media buys. Eventually, consumers everywhere would be talking about (and purchasing) Red Bull. (Keller, Best Practice Cases in Branding, 2003).
Links om Social proof
Wikipedia om 'Social Proof' Social proof
Relaterede begreber
- Kristisk masse
- Massepsykologi
- Genovese-syndrom
- Sociodynamik
- Tipping point-teorien
- Bandwagon-effekt
- Kollektiv intelligens
- Kollektiv adfærd
- Overkategori: Socialpsykologi
Litteratur om Social Proof
Influence: Science and practice, Caldini, 1993
Theory of Collective Behavior, Smelser, 1963
Collective Behavior, Turner & Killian, 1987
Tilbage til hovedwikien om Positionering
Wikien om positionering er konstrueret & vedligeholdt af Bergholt Indhold på denne side og undersider er ophavsretligt beskyttet og må ikke gengives i sin helhed uden forfatterens samtykke. Fragmenter kan uden videre gengives med behørig kildeangivelse. Såfremt wiki'en citeres i et online-medie bør der linkes til den side, der citeres.
