Feature: Medieovervågning & overvågning af sociale medier
1) Medieovervågning
2) Overvågning af sociale medier
Denne wikis indhold
- Introduktion til positionering
- Positionering og Blue Ocean-tanken
- Positionering via sociale medier
- Sociale medier & medieovervågning
- Positionering, Martin Lindstrøm og neuromarketing
- Leder du efter et bureau inden for området sociale medier
- Links om positionering
- New School Branding vs. Old Schol Branding — Brand-positionering
- Positionering via søgemaskiner (fx Google)
- Om positionering af brands i søgemaskiner
- Positionering via social media-kampagner
- Positionering & semiotik
- Positionering & konverteringsoptimering
- Litteratur
- Kendte semiotikere
- Positionering — eksempler på nutidig sprogbrug
- Udvalgte nyheder om sociale medier
Besøg også min gruppe om digitale & sociale medier i relation til etik, moral & jura.
Introduktion til positionering
Positionering — fra Latin 'pōnere' — at placere. Markedsføringsmæssigt dækker begrebet positionering en række tiltag, der sigter mod at sikre synlighed, genkendelse og differentiering. Det handler om at finde en plads, man kan gøre til sin egen. En prik i matrixen. Et semantisk rum, der kan producere betydning og opmærksomhed — opmærksomhed af den rigtige slags, fra de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.
Tidligere kunne den største del af forbrugerskaren rammes via TV og aviser. Den tid er ovre. Mediediversiteten vokser dag for dag. Vi udsættes for hundredevis af kommercielle påvirkninger dagligt, og de fleste reagerer på reklamer med manglende opmærksomhed og interesse. Mennesket har tilpasset sig mediestrømmen og er blevet immunt over for de klassiske markedsføringsteknikker og positioneringsværktøjer. Yngre mennesker bruger langt mere tid foran computeren og kan nemmere rammes der via fx virale positioneringstiltag.
Der tales om, at branding-begrebet er dødt i web 2.0-økonomien. Men god branding har ingen indbygget modsætning til web 2.0 og web 3.0-teknologier og markedsføringsteknikker. God branding er god positionering gennem differentiering. Word of mouth, virale tiltag, brug af nye (sociale) medier som Facebook er bud på positioneringsteknikker, der kunne tænkes at virke bedre end de klassiske.
Positionering & Blue Ocean-tanken
Blue ocean-strategi - handler om at finde og udvikle en strategi i virksomheden, der gør virksomheden unik på markedet. I stedet for at fokusere på den vante konkurrencementalitet, som for eksempel priskonkurrence, søger Blue Ocean-virksomheder at skabe markedsfordele ved hjælp af kreativitet og nye idéer.
Teorien er, at ingen virksomheder og brancher har konstant succes. Virksomheder skal derfor ikke holde fast i bestemte handlemønstre, men hele tiden omtænke den måde de markedsfører, sælger og kommunikerer på deres marked. Virksomheder skal tænke ud af boksen og finde deres helt unikke forretningsområde. På den måde bliver konkurrence stort set overflødig.
Det røde ocean symboliserer markeder med dødelig hård konkurrence. Det blå ocean symboliserer unikke markedspositioner, hvor konkurrencen er minimal.
(Kilde: Wikipedia — Blue Ocean Strategy)
Blue Ocean-tanken er ikke banebrydende inden for positionering. En del af grundprincipperne er tidligere formuleret af Michael E. Porter i 1979 under betegnelsen Five Forces Analysis. Kræfterne, virksomheden skal forholde sig til og arbejde ud fra er, kunderne, konkurenterne, leverandørerne, substiturerende produkter og myndighederne.
Positionering via sociale medier
Definition af sociale medie er flyttet hertil: Sociale medier -- historie og kontrastiv definition.
Læs også: Når virksomheder går galt i byen med de sociale medier.
Medieovervågning og sociale medier
I takt med, at markeder er blevet samtaler, som det hed sig i Cluetrain-manifestet, er brands, produkter og personer konstant til forhandling. Virksomheder og organisationer ønsker i sagens natur at følge med i, hvor samtalerne foregår, hvem der deltager, og hvad der bliver sagt. I gamle dage sad der studentermedhjælpere i kælderen kl. 04.00 om morgenen og skimmede dagens udvalg af aviser. Var en organisation eller virksomhed omtalt blev det klippet ud, deraf betegnelsen presseklip. I dag er aviserne kun et sted, som virksomhederen anser for vigtige at monitorere. De sociale medier i bred forstand, så som Facebook, Twitter, YouTube og diverse blogs er mindst lige så vigtige. For det er her dårlig omtalte lynhurtigt kan få momentum. Læs mere her: Medieovervågning anno 2013
Positionering, neuromarketing & Martin Lindstrøm
At påvirke købsbeslutninger inde i hovederne på folk må siges at være markedsføringsmandens våde drøm. En af de mest fremtrædende rådgivere, foredragsholdere og forfattere inden for emner som subliminal påvirkning og neuromarketing er danskere Martin Lindstrøm. I et sandt batteri af bøger har han givet gode råd til, hvordan man rammer det rigtige menneske på det rigtige tidspunkt, eller genererer købsbehov. I Martin Lindstrøms seneste bog, Brandwashed, er der dog sket et skift, og det hænger sammen med
1) Big Data — store kommercielle aktørers mulighed for på baggrund af enorme puljer af brugerdata at personalisere kommercielle budskaber;
2) Påvirkning af specifikke centre i hjernen, der kan stimuleres for at skabe købsbehov og købsbeslutninger. På kasperbergholt.org opstiller jeg den hypotese, at det ikke drejer sig om pseudovidenskabelige centre i hjernen, det drejer sig om muligheden for at påvirke den menneskelige dopaminbalance, altså hvor lykkelige vi føler os i en given situation og efter at have foretaget en given handling (fx et køb). Indlægget kan læses her: Martin Lindstrøm, kongen af neuromarketing & påvirkningen af dopaminbalancen. I indlægget påviser jeg, at Googles hellige treenighed af SEO (søgemaskineoptimering), Adwords (Børs for annoncering) & Analytics (Analyse og forbedring af brugeroplevelser og købsflows) alle indeholder et kraftigt gamification-element.
Bureau inden for sociale medier, København
Mange af de traditionelle reklame- og medieburauer angiver, at de er specialister inden for stort set alle områder inden for marketing — herunder sociale medier. Nogle gange er det rigtigt, andre gange er det noget af en tilsnigelse. Hvis du leder efter et bureau inden for sociale medier, så kunne du overveje at ta' et kig på Mediebevægelsen, som udover at drive en række selvstændige og uafhængige platforme inden for kerneområdet sociale medier også rådgiver om, hvordan virksomheder — store som små — frugtbart kan navigere online. Mediebevægelsen definerer dog ikke som et social media bureau.
Links om positionering
Udfordringer til branding-teorien under globaliseringen
Positionering via søgemaskiner (fx Google)
Målet med søgemaskineoptimering & -positionering er at forbedre trafikstrømmene fra søgemaskiner kvantitativt og kvalitativt. 70% af alle brugere klikker på resultaterne på 1.-3. pladsen. Google tegner sig for over 90% af søgninger på det danske marked. Online marketing-budgetterne stiger år for år, og mange penge bruges dagligt på organisk søgemaskineoptimering såvel som positionering igennem adwords-kampagner.
Den danske serieiværksætter Morten Lund, der er kendt for succeserne Skype og Zyb, annoncerede via sin blog d. 22. september, at han anser SEO (søgemaskineoptimering) for et område med stort potentiale (Selling more via Search Engine Optimisation (SEO).
Morten Lund skriver:
"I have been looking at 20-30 different companies/ideas/people - to try make a business out of helping companies (with an online presence) to have more success (GET MORE TRAFFIC and SELL MORE) with search engines and online marketing. Its an obviuos KILELR BUSINESS if its done right."
Én ting er god placering i søgeresultaterne, noget andet er, at konvertere den øgede trafikmængde, søgemaskineoptimeringen gerne skulle resultere i til købende brugere. Den disciplin kaldes konverteringsoptimering. Læs mere her om konverteringsoptimering
Om positionering af brands i søgemaskiner
En analyse fra januar 2008 foretaget af Jupiter Research for mediebureauet/webmarketingbureauet iProspect dokumenterer vigtigheden af at at have en stærk brandstilstedeværelse online. Brand equity tilflyder de firmaer, der ligger velplaceret. I 2008 mener 39% af søgemaskinebrugerne, at de firmaer, der ligger positioneret blandt topresultaterne er markedsledende. Procentsatsen er steget fra 33% i 2002 ovr 36% i 2006 til den nuværende højde.
(Kilde iProspect - Blended Search Results)
Positionering via social media-kampagner
Social media-marketing er en ny form for positioneringstiltag, der kan sikre bedre synlighed — samt måske vigtigst differentiering fra konkurrenter. Ved den nyligt afsluttede SMX (Search Marketing eXpo) blev social media-marketing et hot område. Dels fordi meget få virksomheder beskæftiger sig med den form for positionering/markedsføring, dels fordi perspektiverne er så store som de er, men det kræver også et stort etablerings- og kommunikationsarbejde. Derudover kan det være vanskeligt at måle ROI (Return on Investment) i forbindelse med social media-positioneringskampagner.
Oplægsholderen, Massimo Burgio, walker the talk, og har lagt sin præsentation ud her: Om brug af Social Media i internetmarkedsføring
Positionering & konverteringsoptimering
En positioneringsindsats i forbindelse med online markedsføring kan lede til markante stigninger i trafikmængden til et website eller en websites landing page. At konvertere besøgende til købere er for mange hjemmesideejere essentielt. De seneste par år har set flere og flere tilbyde konverteringsoptimering, som en en selvstændig konsulentydelse, en del af markedsføringskampagner eller søgemaskineoptimering online. Læs mere om konverteringsoptimering, call-to-action-arkitektur og intelligent trafik her — konverteringsoptimering
Positionering & semiotik — positioneringen af subjektet — subjekt vs. individ
Semiotikken, læren om analyse og produktion af tegn, kan være en god hjælp til at forstå diverse kommunikationsfænomener, herunder positionering. Semiotikken og semiotiske modeller har længe interesseret sig for forholdet mellem afsender og modtager — i forhold til internt sproglige & kognivitve faktorer såvel som eksterne betydningssystemer (økonomi, værdi, sociologi fx).
Et tegn adresserer altid nogen potentielt eller reelt (Jf. Peirce 2.228). Tegnene falder inden for bestemte kodesystemer. En genre kan anskues som en semiotisk kode, der positionerer os som ideallæsere gennem forskelle addreseringsmodi. Adresseringsmodi kan defineres som den måde forholdet mellem afsender og modtager etableres i en tekst. For at kunne kommunikere (og positionere) foretages en række valg, der ofte bygger på ubevidste formodninger om det tiltænkte publikum; reflektioner af sådannne formodninger — og fordomme — kan udledes af teksten. I 70'erne introduceres det brede tekstbegreb, ifølge hvilket de fleste kommunikationsindsatser — fx reklamebilleder — kunne læses som en tekst.
Subjektets positionering står ofte centralt i en reklame-/marketingindsats. Subjektionspositionering er grundlæggende et strukturalistisk begreb, snarere end et bredt alment semiotisk begreb, til trods for at det ikke findes i tidlige strukturaliske værker (fx Saussures portalværk — Cours de Linguistique Génerale). Der skelnes grundlæggende mellem materielle og psykologiske størrelser — et individ er materielt, et menneske af kød og blød, hvorimod subjektet er en kulturel, social størrelse. Individet er en konkret person, subjektet kan betragtes som et sæt af roller, der konstrueres og genereres af dominerende kulturelle og ideologiske værder (klasse, alder, køn og etnicitet, fx). Ideologi og kultur transformerer individer til subjekter, kunne man sige. Subjekter opstår, semiotisk betragtet, i en relation mellem fortolkning af tekster — og konstrueres igennem brugen af tegn.
Mere om semiotikkens rolle i forhold til kommunikations-, positionerings- og brandgindsatser her: Semiotik - Semiotisk positionering & semiotikken som hjælp til at forstå & udvikle brands
Kendte semiotikere
Ferdinand Sausurre
Charles Sanders Peirce
Roland Barthers
Umberto Eco
Louis Hjelmslev
Roman Jakobson
John Locke
Yuri Lotman
Charles Morris
Litteratur
Klassikeren, der lancerede begrebet positionering: Ries, A. and Trout, J. (1981) Positioning, The Battle for Your Mind
Opdateringen af klassikeren: Trout, J. and Rivkin, S. (1996) The New Positioning : The Latest on the World's #1 Business Strategy
Mediebevægelsen
Mediebevægelsen har to formål. 1) At drive selvstændige medieplatforme inden for gastronomi og medier; 2) At rådgive om håndtering af sociale medier.
Denne wiki handler om positionering, brand positioning webpositionering, blue ocean-strategien, social media marketing, social proof, konvertering, konverteringsoptimering, call-to-action, persuasion architecture, branding-teorier, semiotik, saussure, peirce, differentieringsstrategier, differentiering igennem branding og positionering, markeds-positionering. Underafsnit handler om positionering i social media-landskabet, økonomien bag links og content. Den handler på ingen måde om danske fagforeninger, selv om de kæmper en hård positioneringskamp online
Konstrueret & vedligeholdt af Mediebevægelsen ApS. Indhold på denne side og undersider er ophavsretligt beskyttet og må ikke gengives i sin helhed uden forfatterens samtykke. Fragmenter kan uden videre gengives med behørig kildeangivelse. Såfremt wikien citeres i et online-medie, bør der linkes til den side, der citeres. Når Bergholt ikke kloger sig på sociale medier, så skriver han Bergholts opskrifter.
